咚咚通讯(即咚咚短信/电话)怎么设置？

1、界面/位置：咚咚工作台聊天界面。

2、使用设置三步骤：开通服务→充值→授权/设置(位置：客服管家kf.jd.com)

京东咚咚有什么功能特点?

1、增加顾客最后一条消息预览功能，实时把握商机

2、内置咨询列表、对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区等多种沟通功能，方便于顾客进行沟通

3、统一的账号注册操作，方便用户后台管理

4、支持快速查找联系人、最新联系顾客，大大节省时间

如何查看满意度?

登录咚咚管家，点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。

如何处理网络端口问题?

首先在登录窗口的设置中代理设置选择HPPT代理，填写你的服务器地址和端口然后按确定。重新填写用户名或手机号及密码-登录即可。